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Cómo funciona
El mecanismo escrito entero: qué hace una cosa, de dónde lee y qué decisiones siguen siendo suyas y no del modelo.
- 4 min de lecturaDos tramos móvilesUna voz que suena limpia en el navegador llega a quien llama a través de la compresión de la red móvil, a veces dos veces. Modelamos una llamada con AMR-NB en cada tramo móvil y G.711 entre ellos: el agente siguió siendo inteligible, las respuestas cortas de quien llama no.
- 4 min de lecturaAdónde se va el segundoEn una llamada real a nuestra demo el agente empezó a hablar 1,09 segundos después de que la persona callara: 0,48 s para decidir que había terminado, 0,54 s para la primera frase del modelo, 0,07 s para el primer sonido. Qué es cada parte y por qué una instalación local tiene que volver a medirlo.
- 3 min de lectura«Un yate para el fin de semana, para seis»Nueve palabras, y una reserva necesita cuatro datos. Faltan tres. Cuál preguntar primero decide si consigues un cliente o una conversación.
- 3 min de lecturaLa pregunta que el asistente no debe responderUn comprador extranjero pregunta qué impuestos pagará. El asistente sabe lo bastante como para soltar un párrafo seguro, y justo por eso no debe. Dónde está la línea y por qué se traza ahí.