Устали от рутины в клиентской поддержке? Представляем OmniAI – умную омниканальную систему, которая автоматизирует общение с клиентами и освобождает вашу команду для решения по-настоящему важных задач.
Наша платформа объединяет все каналы связи и использует мощь искусственного интеллекта для создания превосходного клиентского опыта.
Виртуальные менеджеры готовы отвечать на типовые вопросы клиентов в любое время суток, без выходных и праздников.
Система мгновенно переключает клиента на живого оператора, когда требуется человеческое участие, передав всю историю переписки.
Веб-чат, мессенджеры, социальные сети, электронная почта – все собрано в едином удобном интерфейсе для вашей команды.
Автоматизация рутинных задач приводит к значительному снижению операционных расходов и повышению общей эффективности.
OmniAI интегрируется с вашими существующими системами, добавляя в них интеллектуальных виртуальных менеджеров.
Подключаем виртуальных менеджеров к вашей существующей инфраструктуре без нарушения текущих процессов.
Виртуальные менеджеры изучают специфику вашего бизнеса и адаптируются к вашим процессам и стандартам обслуживания.
Система начинает автоматически обрабатывать запросы, передавая сложные случаи живым специалистам с полным контекстом.
снижение нагрузки на живых менеджеров за счет автоматизации типовых запросов
доступность поддержки для ваших клиентов без дополнительных затрат на персонал
ответы на типовые вопросы, что значительно повышает удовлетворенность клиентов
Оставьте заявку, и мы покажем, как OmniAI может трансформировать вашу клиентскую поддержку
Поможем внедрить решение, которое изменит ваш подход к клиентскому сервису.