Cansado da rotina no suporte ao cliente? Apresentamos OmniAI – sistema omnichannel inteligente que automatiza a comunicação com clientes e liberta a sua equipa para resolver tarefas verdadeiramente importantes.
A nossa plataforma combina todos os canais de comunicação e usa o poder da inteligência artificial para criar uma excelente experiência do cliente.
Gestores virtuais estão prontos para responder a perguntas típicas de clientes a qualquer hora do dia, sem fins de semana e feriados.
O sistema muda instantaneamente o cliente para um operador ao vivo quando é necessária participação humana, passando todo o histórico de correspondência.
Chat web, mensageiros, redes sociais, email – tudo recolhido numa única interface conveniente para a sua equipa.
A automação de tarefas rotineiras leva a uma redução significativa nos custos operacionais e aumento da eficiência geral.
O OmniAI integra-se com os seus sistemas existentes, adicionando gestores virtuais inteligentes.
Conectamos gestores virtuais à sua infraestrutura existente sem perturbar os processos atuais.
Os gestores virtuais estudam as especificidades do seu negócio e adaptam-se aos seus processos e padrões de serviço.
O sistema começa a processar automaticamente pedidos, passando casos complexos para especialistas ao vivo com contexto completo.
redução na carga de trabalho dos gestores ao vivo através da automação de pedidos típicos
disponibilidade de suporte para os seus clientes sem custos adicionais de pessoal
respostas a perguntas típicas, o que aumenta significativamente a satisfação do cliente
Deixe um pedido, e mostraremos como o OmniAI pode transformar o seu suporte ao cliente
Ajudaremos a implementar uma solução que mudará a sua abordagem ao serviço ao cliente.