Трансформируйте управление сообществами в социальных сетях с помощью ИИ
Социальные сети стали основным каналом коммуникации между брендами и их аудиториями, требуя постоянного внимания, быстрых ответов и последовательного вовлечения на нескольких платформах. SocialAI революционизирует управление сообществами, предоставляя интеллектуальные, контекстно-зависимые ответы на всех социальных каналах одновременно.
Мультиплатформенное управление сообществами в масштабе
Современные бренды должны поддерживать активное присутствие на множестве социальных платформ, каждая с уникальными форматами, ожиданиями аудитории и паттернами вовлечения. SocialAI непрерывно мониторит все ваши социальные каналы, идентифицируя комментарии, сообщения, упоминания, отзывы и обсуждения, требующие ответов. Система приоритизирует взаимодействия на основе тональности, влияния, срочности и бизнес-воздействия.
Интеллектуальный анализ тональности и управление кризисами
Кризисы в социальных сетях могут разразиться за часы, нанося длительный репутационный ущерб, если не обращаться к ним немедленно и надлежащим образом. SocialAI непрерывно мониторит настроение на всех платформах, выявляя возникающие негативные паттерны, вирусную критику, распространение дезинформации и потенциальные споры до их эскалации. Система автоматически оповещает вашу команду, когда настроение падает ниже пороговых значений.
Глобальное вовлечение аудитории с поддержкой 16 языков
Международные бренды и бизнесы, обслуживающие разнообразные рынки, требуют многоязычного управления сообществами. SocialAI вовлекает аудитории на шестнадцати основных языках, включая английский, испанский, португальский, французский, немецкий, итальянский, русский, китайский, японский, корейский, арабский, голландский, турецкий, польский, хинди и вьетнамский. ИИ автоматически определяет язык входящих сообщений и отвечает соответственно.