Как мы помогаем бизнесу с ИИ
Ставим ИИ-операторов на входящий поток: приём заявок, сортировка, CRM, контроль. Если по аудиту не видно, за счёт чего это окупится, - не строим.
Почему это подходит
Ручные процессы съедают время и деньги: лиды лежат в WhatsApp, в CRM обновляют с опозданием, ответы часами, данные из PDF перебивают вручную. Команды дублируют работу по каналам. Мы ставим систему агентов: захват, решение, выполнение, отчёт.
Клиенты получают одну очередь по WhatsApp, почте, формам и CRM, ответы в те часы, которые никто не закрывал, и сроки, за которыми следят, а не вспоминают. Встраиваемся в ваши инструменты. Код и данные у вас.
Как мы работаем
Аудит: смотрим, где утекают время и деньги, считаем стоимость по процессам, прогноз окупаемости. Запуск: ассистент подключён к вашей CRM, панель и предупреждения, ввод по одному каналу. Масштаб: добавляем каналы и агентов по необходимости, мониторинг и еженедельные отчёты.
Подключаемся к вашей CRM, мессенджерам и базам. Агенты делают работу, люди проверяют исключения. Ничем вас не держим.
Что вы получаете
Время ответа с часов до секунд. 24/7 без ночных смен. Одно место для всех каналов. Квалификация лидов и контроль - автоматически.
Аналитика и дашборды без ручного Excel. Вы видите систему, а не опрашиваете людей. Поддержка и донастройка после запуска; говорим «нет», когда автоматизация не имеет смысла.
Команда перестаёт быть прослойкой между инструментами. Она разбирает исключения и стратегию; агенты - приём, сортировку, ввод в CRM, планирование и контроль.
Результаты по отраслям
Omni AI отвечает в том канале, где клиент уже пишет - WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, почта, - на шестнадцати языках и с историей из CRM под рукой, поэтому заявка из другого часового пояса получает ответ, а не ожидание. Voice AI делает то же самое на телефоне: снимает трубку вне рабочих часов, записывает на слот и заносит разговор в CRM полями, поэтому заявка, пришедшая после конца дня, не ждёт до утра.
Social AI: управление сообществами на 16 языках в Telegram/Discord: повторяющиеся вопросы закрываются ответом из истории, а не модератором. E-commerce и образование: один ИИ по чату, почте, мессенджерам; поддержка 24/7 без доп. штата.